Условия продажи

Обратите внимание!

Продажа товаров в нашем магазине осуществляется только через оформление заказа на сайте https://general-climat.kz/. Каждому заказу обязательно присваивается номер, который направляется вам на электронную почту или мобильный телефон в зависимости от выбранного вами канала связи. Магазин не осуществляет продажу через торговых агентов, сторонние промосайты и так называемые «активные телефонные продажи».

Наш магазин принимает оплату только способами оплаты, опубликованными на сайте https://general-climat.kz. Актуальный список способов оплаты опубликован на странице «Оплата». По результату оплаты вам на электронную почту обязательно направляется кассовый чек (не забудьте отметить соответствующий пункт при осуществлении платежа).

Актуальные способы доставки опубликованы на странице «Доставка».

В том случае, если вам позвонили от имени нашего магазина и предложили оформить заказ наложенным платежом, это мошенники. Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы для пресечения противоправных действий.

Договор публичной оферты

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.2. В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее - ГК РК) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

· «Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому/юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

· «Продавец» — компания, реализующая Товар, представленный на интернет-сайте https://general-climat.kz/.

· «Покупатель» — физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

· «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

· «Товар» — перечень наименований ассортимента, представленный на интернет-сайте https://general-climat.kz/.

· «Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении заявки на интернет-сайте https://general-climat.kz .

· «Сайт» – совокупность электронных документов (файлов) Продавца, доступных в сети Интернет по адресу https://general-climat.kz/

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и все приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью Оферты.

2.3. При приобретении технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов, Покупатель проинформирован и обязуется использовать услуги квалифицированных специалистов и/или авторизованных изготовителем/Продавцом Сервисных Центров по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию таких Товаров.

3. ЦЕНА ТОВАРА И ОПЛАТА

3.1. Стоимость Товара указывается на сайте Интернет-магазина.
3.2. Перед отпуском заказа Продавец проверяет стоимость товара на соответствие цены, наименования и т.д.

3.3. В случае выявления Продавцом неверной либо некорректной стоимости Товара, который заказан и/или оплачен Покупателем, Продавец вправе:
3.3.1. в одностороннем порядке изменить стоимость товара путем обновления счета или заказа с актуальной ценой (внесением изменения в Заказ).
3.3.2. При выставлении Продавцом стоимости товара, указанного в пункте 3.3.1. Оферты, Покупатель вправе расторгнуть Договор с Продавцом (путем отказа от оплаты). Если Покупатель не оплатил сумму в течении 24 часов с момента размещения заказа, Договор считается расторгнутым Покупателем.

3.3.3. В случае не полной оплаты стоимости заказа Договор считается расторгнутым, в этом случае Продавец обязан возвратить деньги Покупателю (если они были получены).
3.3.4. Заказ аннулируется, если Покупатель не выходит на связь с Продавцом.
3.4. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Оплата».

3.5. Оплата Покупателем самостоятельно размещенного Заказа на интернет-сайте означает согласие с Условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора оферты между Продавцом и Покупателем. Оплачивая товар, Покупатель одобряет   все   условия   поставки Товара, указанные в заказе, а также ознакомился и согласен с техническими характеристиками и иными данными поставляемого товара.

3.6. Осуществляя платеж банковской картой в интернет-магазине https://general-climat.kz/ Покупатель соглашается с направлением ему кассового чека в электронной форме (ссылка на кассовый чек с возможностью скачать его в формате PDF) на электронную почту, либо на номер телефона в случае отсутствии информации об электронной почте в Аккаунте. Кассовый чек в печатной форме в таком случае не предоставляется.

3.7. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

3.7.1 Оплата Товара производится на условиях 100% предварительной оплаты на основании выставленного Продавцом Счета, в течение 3 (трех) банковских дней с момента получения Счета, если иной срок не установлен в Счете. В случае нарушения Покупателем срока оплаты, наличие товара не гарантируется и условия поставки Товара (цена, количество, ассортимент Товара, срок и способ поставки Товара) согласуются заново с выставлением нового Счета.

3.7.2. При осуществлении доставки Товара до места нахождения Покупателя или до адреса, указанного Покупателем, оплата за транспортные расходы оплачивается Покупателем на условиях 100% предоплаты. Стоимость доставки Товара включена в Счет на оплату Товара отдельной строкой.

3.7.3. Покупатель оплачивает Товар путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца указанный в Счете.

3.7.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

3.7.5 Цены в Счете указываются в тенге, и включают НДС, исчисленный по ставке, предусмотренной законодательством РК.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗ И СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через интернет-сайт https://general-climat.kz/

4.2. При регистрации (размещении) Заказа на интернет-сайте Продавца, Покупатель обязуется предоставить регистрационную информацию о себе.

4.2.1. ФИО/Наименование Покупателя;

4.2.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если требуется доставка до адреса Покупателя);

4.2.3. адрес электронной почты;

4.2.4. контактный телефон.

4.3. Наименование, количество, ассортимент, цена выбранного Покупателем Товара указываются

в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.

4.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
4.5. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.6. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

4.7. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о Покупательских свойствах товара не оправдались.

4.8. Все информационные материалы, представленные на сайте https://general-climat.kz/, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цена, цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией или послать запрос на адрес электронной почты.

4.9. После оформления на сайте, Продавец в срок до 3 (трех) рабочих дней обрабатывает направленный Покупателем Заказ. Заказ считается подтвержденным после получения Покупателем уведомления по смс и/или электронной почте, с указанием номера Заказа. До получения подтверждения Заказа, с указанием его номера, договор дистанционной купли-продажи считается не заключенным.

4.10. Если после подтверждения Заказа Товар на складе Продавца отсутствует, либо отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством телефонного звонка или сообщением на электронный адрес, указанный при оформлении Заказа на сайте. В данном случае, если Товар отсутствует полностью – Заказ Покупателя полностью аннулируется и производится возврат денежных средств в полном объеме, если Товар отсутствует частично – сумма равная стоимости Товара, который отсутствует на складе, возвращается Покупателю, либо по согласованию с Покупателем производится замена Товара с перерасчетом покупной цены, если стоимость Товара изменяется.

4.11. Продавец приступает к комплектованию Заказа непосредственно после подтверждения Заказа с учетом п. 4.9. Правил. Покупатель имеет право вносить изменения в подтвержденный Заказ путем сообщения необходимой информации по телефону +7 (727) 310 00 41, либо направления соответствующего письма на e-mail: info@general-climat.kz до момента передачи товара в Службу доставки. После внесения изменений в подтвержденный Заказ срок доставки Товара начинает исчисляться с момента внесения таких изменений.

4.12. В случае, если после подтверждения Заказа у Покупателя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню доставки/самовывоза Товара, уведомить об этом Продавца по телефону +7 (727) 310 00 41 или направить соответствующее письмо на e-mail: info@general-climat.kz, указав номер своего подтвержденного Заказа.

4.13. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от 3 ( трех) рабочих дней с даты подтверждения заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.

4.14. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю. Расписываясь в товарной накладной предоставляемой Продавцом или курьером курьерской службы   Продавца или сообщая верификационный смс-код курьеру, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

4.15. Информация о Товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводятся до Покупателя путем размещения на Товаре, на электронных носителях, прикладываемых в Товару, в самом Товаре (на электронной плате внутри Товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством.

5. ДОСТАВКА, ПЕРЕДАЧА И ПРИЕМКА ТОВАРА

5.1. При условии, если Покупатель выразил желание приобрести товар с доставкой, доставка Товара осуществляется по времени и по адресу, указанному в Заказе.

5.2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, габаритов, региона и способа доставки и указывается на этапе подтверждения Заказа.

5.3. Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате доставки Заказа. Эта дата означает срок, в который Служба доставки будет готова вручить Заказ Покупателю или когда Покупатель может получить Заказ в пункте выдачи заказов. Указанная дата может быть изменена Продавцом путем письменного уведомления Покупателя (в т.ч. с помощью электронного письма), указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки товара выбранной при оформлении Заказа Службой доставки. В связи с повышенной загруженностью Интернет-магазина в праздничные дни, дни акций, в сезон повышенного спроса товаров, срок обработки и доставки заказа может быть увеличен.

5.4. Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара. С правилами оказания услуг по доставке Товара Покупатель вправе ознакомиться на Сайте https://general-climat.kz/ в разделе «Доставка».

5.5. При доставке Заказа Покупатель должен предоставить информацию о номере Заказа. При получении не оплаченного Заказа Покупатель предоставляет номер Заказа, а также производит оплату стоимости Заказа и доставки.

5.6. При самовывозе оплаченного Заказа Покупатель должен предоставить информацию о номере Заказа и смс-код, направленный на номер, указанный при оформлении Заказа.

5.7. В случае, если Услуги не оказаны по вине Покупателя (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара, не верное указание адреса доставки и т.п.), Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Покупателем.

5.8. Информация о наличии Товара на складе Продавца и ожидаемый срок поставки Товара на склад Продавца указываются на Сайте на странице (карточке) Товара. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

5.9. Товар передается Покупателю только после полной оплаты.

5.10. При передаче Заказа в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа или в пункте самовывоза, Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Товара, количество Товаров в Заказе, комплектность, ассортимент. В случае отсутствия претензий у Покупателя в момент передачи товара, Покупатель соглашается с тем, что данный товар подходит ему по внешнему виду, на нем отсутствуют следы внешних повреждений и его устраивают характеристики Товара.

5.11. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Покупатель и/или получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

- накладную /кассовый чек либо иной документ установленной формы;

- инструкцию по эксплуатации Товара (в случае если это предусмотрено);

- гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено).

5.12. Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем, Продавец не принимает претензий по качеству и комплектности Товара.

5.13. При вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем и/или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя и/или Получателя на квитанции к Заказу.

5.14. Под приобретенным Товаром понимается оплаченный и фактически полученный Товар.

5.15. Продавец считается исполнившим свою обязанность по договору купли-продажи, а Покупатель приобретает право собственности на товар с момента фактического вручения Товара.

5.16. Для подтверждения получения товара простой электронной подписью в рамках доставки товара, Продавец, Покупатель и водитель-курьер (служба доставки, экспедитор, перевозчик) используют числовые, буквенные, символьные или комбинированные коды, сформированные службой доставки и полученные Покупателем/Получателем после оплаты Заказа в виде сообщения на номер телефона, указанный Покупателем при оформлении Заказа. Такие коды являются ключом электронной подписи (далее –«СМС-коды»).

Покупатель обязан соблюдать конфиденциальность в отношении полученных СМС-кодов (ключей электронной подписи), а также обеспечить соблюдение конфиденциальности своими Получателями.

Стороны признают, что все электронные документы, предоставляемые Покупателю водителем-курьером в рамках одной сессии (периода времени действия соответствующего кода), являются подписанными таким образом простой электронной подписью Покупателя.

Покупатель гарантирует, что указанная им при оформлении Заказа информация о себе и/или о Получателе является достоверной. На основе указанной информации Стороны определяют, что электронный документ, подписанный с использованием простой электронной подписи в порядке, указанном выше, подписан именно Покупателем.

Продавец и Покупатель пришли к соглашению установить следующий порядок формирования и подписания электронного документа о приеме-передаче товара, доступного Покупателю в рамках оказания услуг по доставке товара автомобильным транспортом службой доставки: при формировании электронного документа о приеме-передаче товара (при оказании услуг по доставке товара) на номер телефона Покупателя, который предварительно был передан Продавцу при оформлении Заказа, службой доставки направляется сформированный СМС-код в целях подтверждения последующего получения от водителя-курьера Службы доставки товара Покупателем/Получателем. При приемке товара Покупатель/Получатель должен сообщить Водителю-курьеру Службы доставки, полученный СМС-код для получения товара. В случае корректности СМС-кода, подтвержденного Водителем-курьером Службы доставки посредством функционала Сервиса службы доставки, товар считается переданным Продавцом и Службой доставки и принятым Покупателем/Получателем. В соответствующих полях электронного документа о приеме-передаче товара проставляются электронные подписи.

При возникновении технической неисправности, выраженной, в том числе, в отсутствии полученного СМС-кода при передаче товара водителем-курьером Службы доставки, Водитель-курьер Службы доставки и Покупатель/Получатель в целях исполнения своих обязательств по передаче и получению товара подтверждают факт доставки и приема товара Покупателем/Получателем путем подписания Акта приема-передачи с описью к Заказу.

5.17. В дополнении к настоящему разделу также применяются положения, изложенные в «Правила приемки товаров».

5.18. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ:

5.18.1 Передача Товара осуществляется одним из следующих способов:

5.18.1.1. путем самовывоза со склада Продавца. Продавец уведомляет Покупателя о готовности Товара к отгрузке по номеру телефона, указанному Покупателем в Заказе. В случае неявки Покупателя в срок, указанный в Счете, Продавец имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязанности по поставке партии Товара, в отношении которой допущены указанные нарушения, направив Покупателю уведомление об отказе от поставки Товара.

5.18.1.2. путем доставки Товара Продавцом до Покупателя или указанного им Грузополучателя. Транспортные расходы за доставку несет Покупатель.

5.18.1.3. путем доставки Товара Перевозчиком до Покупателя или указанного им Грузополучателя. Транспортные расходы за доставку несет Покупатель.

5.18.2. В случае доставки Товара способами, согласно п. 5.18.1.1, 5.18.1.2, при получении Товара и соответствии Товара согласованному Заказу Покупатель подписывает товарную накладную.

5.18.3 При обнаружении Товара ненадлежащего качества, несоответствия Товара товарной накладной, иному товаросопроводительному документу (при доставке Товара Перевозчиком) Стороны осуществляют действия, согласно п. 5.18.4, 5.18.5.

5.18.4 При обнаружении Товара ненадлежащего качества при приемке Товара, не позднее 3 (трех) дней с даты приемки Товара, Покупатель направляет Продавцу претензию, а также надлежащим образом заверенную копию Акта об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей /надлежащим образом заверенную копию товарной накладной или иного товаросопроводительного документа (при доставке Товара Перевозчиком) с отметкой о расхождении, фотоснимки о наличии расхождений в Товаре. По истечении указанного срока, претензия не рассматривается.

5.18.5. При доставке Товара Покупателю Перевозчиком, согласно п. 5.18.1.3., при обнаружении Товара ненадлежащего качества, несоответствия Товара товаросопроводительным документам в момент передачи Товара от Перевозчика Покупателю, Покупателем применяются нормы действующего законодательства, регулирующие отношения, возникающие при оказании услуг автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом.

5.18.6. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с даты подписания Сторонами товарной накладной или иного передаточного документа. В случае доставки Товара Покупателю с помощью услуг выбранного им Перевозчика, право собственности и риск случайной гибели, утраты или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с даты передачи Товара Перевозчику (первому Перевозчику, в случае доставки Товара несколькими Перевозчикам) для доставки Товара в адрес Покупателя/иного лица, указанного Покупателем, что подтверждается подписями Продавца и Перевозчика на товаросопроводительных документах.

5.18.7. С момента перехода к Покупателю права собственности на Товар, последний имеет право предъявить претензии лишь в отношении скрытых недостатков Товара, возникших до передачи Товара Покупателю/Перевозчику.

6. ВОЗВРАТ ЗАКАЗА

6.1. При возникновении претензий относительно качества Товара, Покупатель вправе предъявить их в течение гарантийного срока на Товар в соответствии с Законом «О Защите прав потребителей РК» и Гражданским кодексом РК.

6.2. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом (изготовителем), на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у Продавца Покупатель вправе возвратить приобретенный товар Продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму, в этом случае Покупатель возмещает Продавцу накладные расходы за доставку Товара.
Внимание!!! В соответствие со ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей» от 02.04.2019
Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, Покупательские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:

лекарственных средств и медицинских изделий;

нательного белья;

чулочно-носочных изделий;

животных и растений;

метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;

абонентского устройства сотовой связи.

6.3. При обмене или возврате Покупателем Товара надлежащего качества Продавец вправе требовать от Покупателя возмещения расходов, понесенных Продавцом при организации обмена или возврата Товара.

6.4. В случае доставки Продавцом Товара ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар Продавцу в порядке и на условиях предусмотренным в интернет-сайте Продавца, в максимально короткие сроки с момента покупки для осуществления проверки качества Товара.

6.5. Право собственности на Заказ, а также риск его повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю.

6.6. В случае возникновения вопросов и претензий, Покупатель может обратиться в Службу по работе с Клиентами (CALL CENTER) по номеру +7 (727) 310 00 41.

6.5. Претензии относительно потери работоспособности Товара в ходе его эксплуатации в случаях, на которые распространяются гарантийные обязательства производителя Товара рассматриваются на основании заключений авторизированных сервисных центров. Адреса и телефоны авторизированных сервисных центров указаны на сайте в разделе https://general-climat.kz/support/#warranty. Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).

6.7. Товар подлежит гарантийному обслуживанию в случаях, если уведомление о неисправности Товара получено Продавцом до истечения гарантийного срока; Товар эксплуатировался без нарушений правил эксплуатации, указанных в сопроводительной заводской документации; Товар имеет оригинальные неизменные надписи серийного номера и даты изготовления, а также заводскую упаковку; Покупатель не проводил ремонт Товара собственными силами либо силами третьих лиц.
При наличии претензий по качеству Товара будет произведен его ремонт, в случае признания Товара неремонтопригодным – замена Товара, при невозможности замены – возврат суммы, уплаченной за такой Товар.

6.8. Перед возвратом/обменом товара обязательно проводится экспертиза в авторизированных сервисных центрах. Стоимость дополнительной проверки (экспертизы) качества товара оплачивается продавцом. Если в результате проверки (экспертизы) товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара Покупателю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, Покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение проверки (экспертизы), а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

6.9. Продавец имеет право отказать в удовлетворении претензии по возвращаемому Товару ненадлежащего качества при отсутствии упаковки или при потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений товара, несоответствии номеров на товаре, упаковке или гарантийном талоне.

6.10. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору путем переговоров.

6.11. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством РК.

7. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ТОВАРА И УСЛУГ. ТРЕБОВАНИЯ ПОКУПАТЕЛЯ, СВЯЗАННЫЕ С НЕДОСТАТКАМИ ТОВАРОВ И УСЛУГ

7.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре (Услуги) в течение гарантийных сроков.

7.2. Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).

7.3. Продавец вправе установить иные (более длительные) гарантийные сроки на отдельные виды Товаров, которые указываются в гарантийных талонах на товары.

7.4. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.

8. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящим Покупатель соглашается с обязательными условиями настоящего Договора публичной оферты.

8.2. В соответствии с условиями настоящего Договора публичной оферты Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.

8.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи с чем Покупатель обязуется отслеживать изменения в Соглашении, опубликованном на сайте https://general-climat.kz/.

8.4. Покупатель несет ответственность за вручение заказанного Товара любому из указанных им в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе либо требовать подтвердить свои полномочия. Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу Товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Покупателя или получателя являются достаточными (по выбору Покупателя) для идентификации Покупателя или получателя в качестве надлежащего лица. Покупатель полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.

Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя- любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа, если иное не предусмотрено законодательством РК или договором розничной купли-продажи. В случае если доставка товара произведена в установленные договором розничной купли-продажи сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом за счет Покупателя, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи.

8.5. Путем Акцепта настоящего Договора Покупатель дает согласие на обработку Продавцом персональных данных Покупателя, указанных при оформлении заказа в целях исполнения обязательств по настоящему договору.

8.6. Кроме этого, заполняя форму «я хочу узнавать о предложениях Продавца», Покупатель дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера от Продавца на электронную почту или мобильный телефон. В случае необходимости отозвать свое согласие Покупатель имеет право в любое время сделать это в личном кабинете на Сайте или перейти по ссылке «отписаться» в email-рассылке и подтвердить отписку.

8.7. Любые сведения, указанные Покупателем в Заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Покупателя. Покупатель несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании Заказа и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.

8.8. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством.

8.9. В том случае, если Покупателем является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предварительный досудебный порядок является обязательным. Претензия, касающаяся заключения, изменения, исполнения или расторжения настоящего Договора, должна быть заявлена потерпевшей стороной в течение 10 (десяти) дней со дня возникновения соответствующего обстоятельства. Претензия, заявленная потерпевшей стороной, должна быть рассмотрена в течение 10 (десяти) дней со дня ее получения. При не достижении соглашения, соответствующий спор подлежит передаче для рассмотрения и разрешения в суд по месту нахождения истца.

8.10. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка.

8.11. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

8.12. Правила Акций и бонусных программ Продавца описаны на сайте в разделе «Акции».